Condiciones generales de contratación

1. Quién presta el servicio

El titular de testcnp.com es Manuel Prieto Macías, con NIF 49078480E y domicilio en Calle Boabdil, 2, 1.ºD, 18151 Ogíjares (Granada). Puedes contactar en info@testcnp.com.

2. Qué se contrata

Una suscripción de acceso a la plataforma online de preparación de la oposición a la Escala Básica del Cuerpo Nacional de Policía: tests con corrección y explicación, simulacros, almacén de fallos, normativa consultable y resolución de dudas por un preparador.

Es un servicio de contenido digital que se presta por vía electrónica. No incluye material físico ni clases presenciales, y no garantiza ningún resultado en las pruebas oficiales.

3. Precio y forma de pago

• Cuota de 19,95 € al mes, impuestos incluidos. Es el precio total: no se añade ningún importe posterior.
• Al contratar se realiza un único cargo de verificación de 0,01 € para comprobar que la tarjeta es válida y de su titular.
• Durante los 7 primeros días tienes acceso completo. Al octavo día se cobra la primera cuota, salvo que hayas cancelado antes.
• El pago se realiza con tarjeta a través del TPV seguro de CaixaBank (Redsys). No almacenamos los datos de tu tarjeta: el banco nos devuelve únicamente un identificador para poder cobrar las renovaciones.

4. Duración y renovación automática

La suscripción es mensual y se renueva automáticamente por periodos de un mes mientras no la canceles. No hay permanencia ni penalización por baja.

Cada renovación se cobra en la tarjeta registrada al vencer el periodo en curso. Te avisamos por email antes del primer cargo.

5. Cómo cancelar

Desde tu panel, en «Mi suscripción», con un clic. Sin llamadas, sin correos y sin justificar nada. La cancelación detiene las renovaciones futuras y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en 14 días naturales sin justificación (arts. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Ahora bien: al contratar te pedimos que aceptes expresamente que la prestación comience de inmediato, porque el acceso a la plataforma se activa en el acto. Conforme al artículo 103.m) de esa misma norma, al dar ese consentimiento y reconocer sus efectos pierdes el derecho de desistimiento una vez el servicio ha sido plenamente ejecutado.

Si prefieres conservar ese derecho, no aceptes el inicio inmediato: escríbenos a info@testcnp.com y lo gestionamos.

Para ejercer el desistimiento cuando proceda, basta con comunicárnoslo por cualquier medio inequívoco a esa dirección. Te devolveremos los importes que correspondan en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que usaste.

7. Reembolsos e incidencias

Si un cobro se ha realizado por error o el servicio no ha estado disponible por causa imputable a nosotros, escríbenos y lo resolvemos. Los cargos duplicados se devuelven íntegramente.

8. Uso de la plataforma

El acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir las credenciales ni reproducir o distribuir los contenidos (preguntas, explicaciones, simulacros). El incumplimiento puede conllevar la suspensión del acceso.

9. Modificación de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios que te afecten se comunicarán con antelación razonable y no se aplicarán a periodos ya pagados. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

10. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor puedes acudir a los juzgados de tu domicilio y a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma. También dispones de la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.